專訪-MAXHUB總裁劉洋：創新需要容錯氛圍 人才對科技企業至關重要

近日，瞪羚報道組走進MAXHUB，專訪了現任總裁劉洋，自2008年就進入電子信息行業，營銷、研發到整個供應鏈無一未涉。在他看來，MAXHUB能在會議平板市場連續三年（2017年~2019年）保持市占率第一，與技術研發投入、人才培養乃至順應市場需求發展息息相關。

市場競爭與業務拓展

《南方財經》：MAXHUB與上下游產業鏈的關系如何？

劉洋：一直以來，MAXHUB和上下游的合作非常密切，比如：我們長期與上游大尺寸商用觸控面板制造商保持友好合作關系，在商顯大屏的采購量排在頭部。

《南方財經》：交互平板市場競爭加劇，甚至有互聯網公司也要做企業級服務入口，如何看待競爭者？

劉洋：我們對每一位競爭對手都很尊敬，也期待大家共同用技術改變行業。即使互聯網公司進來，未來我們也可能是合作伙伴。對于任何一家想要做企業級入口的公司而言，選擇“入口”很重要。一如互聯網上半場，手機作為“入口”連接了人與人之間的關系；在互聯網的下半場，MAXHUB這樣的會議平板將可能成為連接企業與企業的重要終端。但吃魚不一定要自己先學會織魚網，每一家公司都有自己擅長的領域，比如：MAXHUB在智能硬件方面具備快速研發設計和生產服務的能力，我們長期專注在辦公這個領域，因此對企業用戶需求有著深刻的理解；而互聯網公司更擅長生態搭建。新興的互聯網公司和我們這種在智能制造的科技企業相結合，以MAXHUB為智能終端，搭建整個服務生態，其實是推動整個市場和行業的發展非常好的一種方式。

《南方財經》：智能會議平板廠商普遍聚焦2B、2G市場，如何培育用戶認知？是否有計劃拓展2C市場？

劉洋：MAXHUB未來方向依然是聚焦B端市場，服務好企業會議、辦公市場。在早期，我們主要是通過線下展會+活動推廣模式，讓客戶切切實實地體驗到產品，從而建立起了市場的早起認知，同時品牌創立之初就創新地推出免費試用活動，這樣的活動目前仍能源源不斷地為我們打開市場、并做好下沉市場的用戶教育。在B端市場，不僅僅要有好的產品，服務好每一個客戶，讓他們滿意，讓他們愿意主動幫助我們將產品推廣給更多人，同樣至關重要。MAXHUB擁有相對健全的營銷服務體系，無論是針對大客戶、SMB客戶，還是行業市場，我們都能夠提供完善的服務。

瞪羚啟示與政策環境

《南方財經》：瞪羚企業發展到MAXHUB的程度，MAXHUB有何啟示分享？

劉洋：一個企業想在行業里發展得好，我認為產品和技術是根本。產品技術確實能夠在市場上去解決用戶的痛點，然后持續保持領先，這是最基本的。當然在這個基礎之上，順應行業的發展，然后在這個過程中，團隊建設也很重要。MAXHUB的整個團隊是非常年輕的一支團隊。另外，產品和市場的匹配度是關鍵的。產品能解決行業當下面臨的問題，甚至預測并解決行業發展即將面臨的問題，做行業的“先知”，才能持續推動行業的發展，才能夠在行業保持領先。

《南方財經》：MAXHUB如何培育和留住人才？企業文化方面有什么樣的特色？

劉洋：我們更多不談企業文化，更多談組織的氛圍，我們最寶貴的財富就是這些人才，對于人才來說，所謂的組織氛圍都是圍繞這些人才來設計的，包括說平等，包容，分享，積極，進取，這里面有一定的邏輯關聯的。首先來說平等，因為對于知識型的人才來講，他更多的不是馬斯洛層次需求里面基本的生理問題，更多的是實現自我和被尊重的這種需要。不管是總裁，還是專員，他們的孩子都在一個早教中心里上學，吃飯我們的員工餐廳都是自助餐，然后領導也坐在一起，有什么事打個飯坐過去，跟他說兩句就解決了。內部的決策效率，包括溝通的效率都會大大提高很多。辦公室也非常扁平，有容錯的這種概念，因為創新是在不斷的試錯中成長起來的，我們很多產品技術的創意都是這么發展起來。良好的組織氛圍，對人才的培養和存續至關重要。

《南方財經》：廣東省今年發布了雙十戰略性產業規劃，提到新一代電子信息產業集群，MAXHUB如何看待？

劉洋：在全省的戰略規劃部署下，在電子這個部分，其實整個廣東一直走在全國前面。對于廣東來講，整體比較開放的政策其實給了企業和市場很多空間。此前MAXHUB受益較大的主要是近年來提出的廣州黃埔區黃金十條、美玉十條等政策，在黃埔這邊政府也給了我們很多支持。一直以來我們的精力主要都集中在自己產品技術的研發，通過產品的競爭力去贏得我們的用戶，去創造價值。所以比起政府補貼，我們更關注的是政府對于人才環境的支持，。作為一個科技企業，我們對技術性人才的需求是非常迫切的，我們也希望政府能夠對這些高科技的人才會有更多的優惠政策，這對我們是很關鍵。另外在知識產權保護方面，因為科技企業投入很多，開發很多新的技術，希望能夠得到相對比較公平的環境，大家進行競爭。在日趨利好的環境下，只有共同維護良性的市場秩序，注重構筑良性生態環境，才能贏得更好的未來。

（作者：林芯芯 ）