一通電話，MAXHUB工程師這些舉動讓用戶倍感省心

今年11月，MAXHUB 發起了“服務體驗升級月”活動，作為巡檢活動的參與客戶之一，太子家居相關負責人對MAXHUB給出了這樣的評價。 

一通電話2小時完成維護
11月25日早上，由MAXHUB工程師李師傅帶領的服務團隊來到成都太子家居總部，對MAXHUB設備進行逐一檢測維護。
“用電安全檢查完成、設備安裝安全檢查完成，還差網絡連接、硬件功能、軟件版本的檢查...”維修過程中，MAXHUB工程師李師傅每完成一項檢測內容，就在檢修表上用記號登記下來，以確保不遺漏任何一個檢測項目。

 “有些設備已經有一、兩年的使用時長了，設備的外部和內部都有點灰塵。MAXHUB很多時候就是‘門面’，不僅要確保好用，也要好看，設備清潔我們也一定做到位?！崩顜煾嫡f道。在與太子家居相關負責人確認所有設備都能正常流暢地使用后，MAXHUB服務團隊才放心地交付維護完成的設備，全程用時2小時。在檢修的過程中，太子家居的負責人表示，MAXHUB在全國各地都配有專業的服務工程師，這是太子家居選擇MAXHUB的最重要原因。

“我們旗下一共有1500多家品牌專賣店遍布全國，其中多數門店都配備了MAXHUB的設備。當門店的MAXHUB有維護需求的時候，專業工程師都能夠在24小時內上門解決?！?br/>

100平米展廳500平米的體驗

MAXHUB服務工程師表示，服務和體驗，是MAXHUB的時刻關注和思考。
“如何讓100平米的線下門店，實現500平米的展示效果？”針對家居行業門店線下運營成本高、門店顧客流量小、門店成交量少的三大難題，MAXHUB智慧云屏解決方案，助力太子家居升級門店營銷模式。依托MAXHUB智慧云屏，太子家居可在有限的門店空間內展示產品，顧客能夠更直觀感受家居搭配效果，產品展示不再受限于門店的面積或庫存，大大降低了線下門店的運營成本。門店導購可以利用MAXHUB智慧云屏隨時切換產品搭配的不同場景，在與顧客的討論過程中，顧客可以隨時提出意見，而導購也可以現場即時調整方案。方案展示一步到位，縮短了顧客的決策時間。

通過信發集控系統，太子家居企業總部可以將營銷活動消息與素材同步到全國門店，提高了企業運營效率。無論是MAXHUB帶來效率提升，還是維護服務，都得到太子家居相關負責人的肯定。

體驗+服務為高效保駕護航
MAXHUB服務體驗升級活動開展一個多月以來，已巡檢全國32座城市，服務過百家企業。不少企業相關負責人表示， MAXHUB的產品體驗和專業服務都令人感到滿意。據了解，MAXHUB在全國各地擁有29個售后管理分部，將近1200個服務網點，超過2000名認證服務工程師和專線客服共同組成的專業服務團隊，為全國客戶提供咨詢、送貨、安裝、培訓、維修專業服務，消除用戶對產品服務的顧慮。在未來，MAXHUB希望通過不斷升級產品體驗、完善售后服務體系，為用戶提供更優質的使用體驗。